Spoločnosť sapirun.eu, so sídlom na Obchodnej 14, 811 06 Bratislava, Slovenská republika (ďalej len „Prevádzkovateľ"), sa zaväzuje chrániť osobné údaje všetkých návštevníkov a zákazníkov webovej stránky sapirun.eu. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, aké informácie zhromažďujeme, na aký účel ich používame, ako dlho ich uchovávame a aké práva máte v súvislosti so svojimi údajmi.
Spracúvanie osobných údajov sa riadi Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ďalšími platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky. Týmto dokumentom vám poskytujeme transparentné informácie o tom, ako k vašim osobným údajom pristupujeme s náležitou starostlivosťou a zodpovednosťou.
1. Aké osobné údaje zhromažďujeme
Pri návšteve našej webovej stránky a pri zadávaní objednávky môžeme zhromažďovať nasledujúce kategórie osobných údajov:
- Identifikačné údaje: meno a priezvisko, prípadne obchodné meno
- Kontaktné údaje: telefónne číslo, e-mailová adresa, poštová adresa doručenia
- Platobné údaje: informácie o spôsobe platby (číslo platobnej karty nie je uchovávané na našich serveroch)
- Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, čas a dátum návštevy, navštívené podstránky
- Komunikačné údaje: obsah správ odoslaných prostredníctvom kontaktného formulára
2. Účel a právny základ spracúvania
Vaše osobné údaje spracúvame výlučne na vopred definované a legitímne účely. Pre každý účel existuje zodpovedajúci právny základ v zmysle GDPR:
- Vybavenie objednávky a zmluvy: spracúvanie je nevyhnutné na plnenie kúpnej zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)
- Doručenie zásielky: odovzdanie nevyhnutných údajov kuriérskej službe za účelom doručenia tovaru
- Zákonné povinnosti: vedenie účtovníctva a daňové povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR)
- Oprávnený záujem: ochrana pred podvodom, zlepšovanie služieb, technická prevádzka stránky (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)
- Marketingová komunikácia: len so súhlasom dotknutej osoby (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR)
3. Doba uchovávania údajov
Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutne potrebnú na splnenie účelu, na ktorý boli zhromaždené. Po uplynutí tejto doby sú údaje bezpečne zlikvidované alebo anonymizované. Konkrétne lehoty uchovávania:
- Údaje súvisiace s objednávkami: 10 rokov od vystavenia daňového dokladu (zákonná povinnosť)
- Zákaznícky účet a komunikácia: 3 roky od poslednej aktivity
- Marketingové súhlasy: do odvolania súhlasu alebo 3 roky od jeho udelenia
- Technické logy (IP adresy): 90 dní
4. Príjemcovia osobných údajov
Vaše osobné údaje nepredávame, neprenajímame ani neodovzdávame tretím stranám na komerčné účely. Údaje môžeme zdieľať len s overenými partnermi, ktorí sú nevyhnutní na poskytnutie objednanej služby:
- Kuriérske a doručovacie spoločnosti (GLS, Slovenská pošta)
- Poskytovatelia platobných brán (spracovanie platieb kartou)
- Poskytovatelia cloudových a IT služieb (iba v rozsahu nevyhnutnom na prevádzku)
- Daňoví poradcovia a účtovníci (zákonná povinnosť)
Všetci príjemcovia sú zaviazaní mlčanlivosťou a spracúvajú údaje len na základe zmluvy o spracúvaní osobných údajov v súlade s GDPR. Prenos údajov mimo EÚ/EHP sa nevykonáva.
5. Vaše práva ako dotknutej osoby
V súlade s platnou legislatívou máte nasledujúce práva, ktoré môžete uplatniť bezplatne kontaktovaním nášho zodpovedného zástupcu:
- Právo na prístup: máte právo získať potvrdenie, či spracúvame vaše osobné údaje, a prístup k nim
- Právo na opravu: môžete žiadať opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov
- Právo na vymazanie: za určitých podmienok môžete žiadať vymazanie vašich údajov („právo byť zabudnutý")
- Právo na obmedzenie spracúvania: môžete žiadať dočasné pozastavenie spracúvania vašich údajov
- Právo na prenosnosť: môžete požiadať o poskytnutie vašich údajov v strojovo čitateľnom formáte
- Právo namietať: môžete namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu alebo na marketingové účely
- Právo odvolať súhlas: ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať
Žiadosti zasielajte na e-mail: [email protected] alebo písomne na adresu sídla spoločnosti. Na každú žiadosť odpovieme do 30 dní. V prípade, že nie ste spokojní s vybavením vašej žiadosti, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (www.dataprotection.gov.sk).
6. Bezpečnosť osobných údajov
Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Webová stránka používa šifrovanie SSL/TLS, prístup k údajom je obmedzený len na oprávnených zamestnancov a pravidelne vykonávame bezpečnostné audity našich systémov.
7. Súbory cookie
Naša webová stránka používa súbory cookie na zlepšenie funkčnosti a analýzu návštevnosti. Podrobné informácie o používaní súborov cookie nájdete v našej Politike cookies. Používanie analytických a marketingových cookies vyžaduje váš výslovný súhlas.
8. Zmeny týchto zásad
Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme príležitostne aktualizovať v súvislosti so zmenami v zákonoch, technológiách alebo poskytovaných službách. O podstatných zmenách vás budeme informovať e-mailom alebo prostredníctvom oznámenia na webovej stránke. Odporúčame pravidelne kontrolovať aktuálne znenie týchto zásad.
9. Kontakt na zodpovednú osobu
V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás
kontaktujte:
E-mail: [email protected]
Telefón: +421 905 374 821
Adresa: Obchodná 14, 811 06 Bratislava, Slovenská
republika